【探索13】愛與關懷－訪吳瑞北執行長
■身為資策會的執行長，吳瑞北教授對科技寄予厚望，希望科技不只是冷冰冰的機器，而是以「人」為出發點。
撰文｜楊于葳
攝影｜黃道佐
．第一幕：走在愛的道路上
有多久沒有關懷身旁的朋友或家人？甚至是你自己，當我們走進氣派儼然的辦公室，目光立即被吳老師胸前水藍色的軟陶工藝飾品深深吸引，這項飾品是黎明教養院贈予老師的感謝物，致力發展資通訊產業的同時，老師默默地行公義，不忘關懷弱勢，這就是吳瑞北老師。黎明教養院是一間專門照顧身心障礙患者的教育機構，內有許多自閉症的孩子，雖然在他們成長、發展的過程中，常會遭受某些侷限，但卻因此在其他地方有更傑出的表現，「我們可以藉由ICT（Information and Communication Technology）的技術，輔助他們學習成長，並激發出他們的創造力」，老師肯定地說道。
．第二幕：愛不只是理想
ICT技術使用層面、領域十分廣泛，我們該如何有效的利用這項技術，關懷、幫助弱勢族群呢？老師興致勃勃地向我們舉例，例如，我們可以設計一套圖形互動軟體，將遊戲與平板結合，讓自閉症孩童在遊戲中，建立其心智發展能力評估及適性學習系統，或者結合自然環境，例如在一定範圍內讓他們養蚯蚓生產高品質園藝用土，感受大自然療癒的力量，不僅如此，我們還可以讓他們學習製作軟陶類工藝飾品，增加自信心。透過ICT技術結合不同的學習方式，讓自閉症的孩童對學習產生興趣，而我們也可以知道，孩子在各方面能力的強弱，鼓勵他們發揮長才，同時也找尋適當的東西幫助他們補足不足的地方。
除上述例子之外，老師以實際的行動關懷弱勢族群，帶領一群同樣是滿懷關愛的團隊，遠到東部設立「數位機會中心」，架設雲端基地、開授專業課程，教導當地居民如何使用APP工具，目的就是希望這項技能可以帶給當地人民希望，造福東部地區的居民。團隊也為黎明教養院院生的工藝作品發展出購物平台與公益平台，進一步更希望擴展這種行銷模式，可以帶給東部地區居民無限商機，更可以讓更多有能力的人去幫助他人。為此老師還滿歡喜地以一首詩記下他的期許：
東部雲端數位城，關懷復健科研興，平台購物行公益，社會創新有黎明。
．第三幕：意外的收穫！
為什麼老師會有如此關懷弱勢的心呢？這與他的成長的歷程習習相關。生長在台南的吳老師，求學過程順利，一路從台南中小學進入台南一中，與同儕相比，他對數學特別有興趣，在高中與大學聯考數學都考滿分，進入台大電機系也以第一名的成績順利畢業。看似順遂的求學過程，其實中間有一段不為人知的秘密，「上天給了我們智慧，卻也給我們缺憾」，老師面有難色、話裡藏話地說著。
大學時期裡，老師曾因某一次同學聚餐，得知一個震驚自己的秘密。當同學們聊天時，話題正好轉到有關「色盲」的議題，老師不經意地向在場的朋友分享：「我知道在座至少有一位辨色力異常的同學。」餐會過後，有一位與會同學私底下跑來，驚訝地與老師說：「你怎麼知道我的辨色力異常？」老師也驚訝答道：「我是在說我自己呀！」，而這位同學還知道班上另外一位得到書卷獎的同學，同樣也是辨色力異常，看來因此而無法就讀醫學系的優秀同學有不少。
．第四幕：你可以擁有更大的創造力！
老師蠻慶幸還有電機系可以唸，他認為電機系的學生會被教導如何利用創新彌補缺憾，例如，判別電阻大小時以前會使用顏色區分，現在使用三用電表，那辨色力如何就不相干了，而且可以測量更精確的數值；在生活上，可於紅綠燈內加上圖形助人辨識，例如綠燈加上會走的小綠人，而紅燈時就不動。「電機系容許人的缺憾，讓人發揮長處」。因為有著與他人不同的經歷，造就出老師勇於嘗試的精神，博士班畢業後，老師申請到當時世界第一大的電腦公司IBM工作，並勇於踏入全新的領域，在習得不同經驗後，老師決定返鄉，為自己的國家盡一份心力。
手機最初的原貌是由1和0開始的，老師以「烽火台」比喻，烽火台僅提供兩種訊息，點火代表有危機，沒有點火代表安全無虞，經過時間的洗禮，電波、通信、半導體、光電等各領域有長足進展，蛻變成為今日功能複雜、操作簡易、且輕薄短小的資通訊裝置。另方面，廿世紀九○年代聯合國推動世界記憶計畫，人們開始把過去的歷史典籍、文件資料轉為數位化，再加上社群網路的發展，網際網路內已存有非常龐大的資訊。因此雖然直到2007年智慧型手機才正式問世，但短短幾年就已經走人全球數十億人的日常生活中，成為不可或缺或甚至沈迷其中的產品。從人類發展歷史來看，智慧型手機是第一個在這麼短時間內影響這麼大的發明，而背後又可以衍生出許多新的挑戰與機會，如雲端、物聯網、與大數據等。
．謝幕：The New Era
訪談過程中，老師不斷地向我們強調「ICT 只是一項工具，最重要的還在於對人的關懷。要從關懷出發、努力創新、並進行實踐」，當人們在解決問題時，常會激發出新的想法，現在我們習慣使用的手機，是過去多少人默默地走在研究的路上，改良、創新、突破，今日我們可以說已達到任何時間(any time)，任何地點(anywhere)，與任何人(anyone)傳遞訊息的境界，這是人類歷史所從來沒有過的。手機的問世，是過去非常多人努力的成果。對人類來說，資通訊是一個非常有力量的工具，利用智慧型手機，絕對有能力帶給新產業一道黎明的曙光，我們也可以發現，越來越多人集中在大都市裡，這是人類文明發展的重大挑戰，建設「智慧城市」讓每個人都可以安心、便利的生活，這都要借助ICT的技術。新的時代來臨，老師勉勵青年學子，在跟著社會進步的同時，也不要忘記回饋社會，關懷大眾。
