AI應用與博物館策展：數位轉型七十年
博物館展覽，不論是短期特展或是長期展覽，透過各種形式的展示活動，它是一種社會與文化、藝術、歷史的連結橋樑。而隨著科技的進步，博物館的展示方式在軟硬體方面都有所改變，不論是人工智慧、沉浸式科技、3D列印、物聯網、雲端運算等技術，都能在博物館的場域中有所發揮。
撰文｜王冠云
博物館數位轉型的進程
Zheng等人 (2024) 詳細整理了博物館展覽有關的數位轉型科技，發表了一篇系統回顧型論文。文中提到，有數據指出，因為COVID-19疫情，暫停了世界上大約9成以上的展覽活動，但博物館的數位活動卻上升了大約5.6%，而且增加了大約6.5%的博物館開始籌辦線上展覽。由於疫情因素，正好帶給了不少博物館進行大變革的數位轉型，而且透過平衡線上與線下的體驗，可以觸及更廣的受眾，對於博物館而言也有許多好處。
在論文中，Zheng等人 (2024) 指出，1950年Ben F. Laposky使用示波器做出來的波形作品，可以視為最早使用科技來創作的藝術作品。在那之後，開始出現了不少利用電腦科技 (computer) 來創作的藝術。1960年代，出現了歷史上首次的電腦展覽，並且有了以電腦創作藝術為主軸的大型展覽。1970年代到1980年代，出現了第一本以藝術家和電腦為題的書籍，而個人電腦出現之後，在1980年代末至1990年代，電子 (eletronics) 和數位 (digital) 一詞開始取代電腦，應用於更廣泛的情境，而1990年代已經出現了「虛擬博物館 (virtual museum)」型式的場域。
千禧年後，國家級的博物館也開始展出電腦及數位藝術相關的展覽，並且不少博物館開始出現了數位典藏，將藝術品數位化、資料庫化。而到了我們所熟知的現代，更是應用了各種不同的科技技術，將博物館的展出內容變得更加豐富。Zheng等人的文章除了爬梳博物館數位轉型的歷史進程之外，也整理了目前最新技術的各個領域在博物館的應用。
數位轉型科技的各種類型
除了博物館數位科技的歷史沿革之外，Zheng等人 (2024) 的文章，將數位轉型科技分成了幾大類型，並且一一介紹：人工智慧、沉浸式科技、3D列印、物聯網和雲端列印。這些技術在增強參觀者的體驗、增加產品的可觸及性、增進研究機會、把知識透過物理性的方式儲存等等，都有各方各面的改變。
在人工智慧方面，以博物館而言，機器學習、自然語言處理、電腦視覺、機器人、推薦系統等，都能帶來助益。舉例來說，自然語言處理的技術位於電腦科學和語言學兩門學科的交界處，它所發展出來的語音辨識、聊天機器人、虛擬代理人、社交媒體文字分析、文章摘要、機器翻譯等等，對於博物館而言都很有發展空間。
而沉浸式科技部分，則很能用來增進使用者互動，並且讓參觀者可以擁有更好的數位體驗。實際的應用包含擴增實境 (AR)、虛擬實境 (VR) 等等，而透過這些技術進行虛實整合之後，可以發展更貼近使用者的虛擬導覽、互動展覽、3D動畫等等，甚至也可以讓行動不便的使用者可以更好地進行參觀，過去傳統展覽做不到的互動展示方式，都能夠透過虛擬以及數位的方式用其他互動方式呈現，讓靜態的展品「動起來」。通常具有互動式科技的博物館展區，也往往能吸引更多的參觀者駐足。
3D列印的掃描技術以及物聯網技術，則是對於博物館的硬體展示具有功不可沒的效益。例如透過3D掃描，可以將較為脆弱的展品製作成可以鉅細靡遺的近距離觀賞影像。另一方面，由於博物館內的展示變得更加數位化，不少展出方式都需要網路，因此展場內的物聯網部署也同樣相當重要。諸如智慧燈光控制、產品館裡、室內溫度控制、無線網路連線、保全系統等等，都是相關的應用。
雲端運算技術對於博物館數位轉型也很有幫助，可以用來進行虛擬的線上展覽、對於展品的數位典藏、資料分析等等，也都很需要大型的資料庫來協助維護。許多運作都要仰賴背後的資源，讓資料以及數位管理能夠順利進行。
博物館數位轉型的趨勢：更沉浸、更個人化
最後，Zheng等人 (2024) 指出，目前數位轉型科技在博物館展覽方面帶來的革命性變革，變得更加沉浸式，也更加重視個人化的參觀者體驗。有了這些數位轉型科技，讓參觀博物館的體驗變得更加獨一無二，而且可以讓參觀者有更好的參與感，變得更投入於博物館的展示中。
研究者也提醒，由於科技的進步，科技使用上的潛在風險以及可能的倫理問題，對於今後的研究來說，仍然還有需要探討的空間。不過這篇系統性的回顧論文整理了當今最新的數位轉型工具與科技，對於博物館的管理專家以及相關的政策制定者，也都具有相當的參考價值。
參考文獻
- Li, J., Zheng, X., Watanabe, I., & Ochiai, Y. (2024). A systematic review of digital transformation technologies in museum exhibition. Computers in Human Behavior, 161, 108407.
- Ben F. Laposky的藝術創作