AI能療癒你的心嗎?ChatGPT與心理健康

現代人生活壓力大,且隨著健康衛生觀念的改變,除了感冒頭痛等生理健康要顧之外,心理健康也是現代人很注重的層面。然而,過去已有研究指出(Lacko, 2018),只有少數的心理疾病患者能接觸到醫療資源,甚至也反映了因為社經地位或教育程度而使得心理健康治療資源的分配不均議題。不過,AI時代來臨,可以靠聊天型的AI機器人ChatGPT來幫忙解決這個難題嗎?

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自然語言處理「十項全能」挑戰

隨著自然語言處理的發展,機器對人類語言的理解能力也為人機互動開啟了新的視野。我們可以請Amazon語音助理Alexa把室內燈光調到百分之七十五的亮度,也可以請Google語音助理Duplex幫忙預約餐廳座位。然而機器是否「真正」理解語言中錯綜複雜的含意呢?自然語言處理「十項全能」的目標便是藉由情感分析、問答等能力的提升,增進機器對語言深藏意涵的掌握。

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