病人覺得AI醫師更有同理心?AI正在介入真實醫療現場!
問診是醫療判斷的起點,也是醫病信任建立的開始,然而,病歷撰寫與電子病歷系統常讓醫師在診間中分心,進一步影響醫病溝通品質,近年生成式AI開始進入醫療現場,一方面發展出能參與問診與診斷推理的對話式診斷AI,另一方面也出現協助整理病歷草稿的AI scribe。Nature 2025年的AMIE研究以文字聊天模擬問診,讓AI和基層醫師分別與病人演員互動,結果顯示,AI在病人演員與專科醫師的多項評估中,都獲得較高評價。JAMA相關研究則指出,AI scribe可減少部分病歷與文件時間,但效果仍有限,整體而言,AI目前較可能扮演輔助角色,協助醫師減少資訊整理負擔,讓注意力重新回到病人身上。
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