《沒有客觀標準，什麼背景都收》頂尖美國大學碩士班這樣找人才
撰文｜謝宇程
知名學府招收學生，可以沒有「公平客觀具體標準」嗎？也許可以，甚至有時候是必要。
在電腦遊戲這個新興業界，有一個極負盛名的人才培育機構。它有名的第一個原因，是它的創立者：蘭迪．鮑許，也就是著名《最後一課》的作者/演講者。它有名的第二個原因是，它為美國的互動電子遊戲產業培養了一代的骨幹人才，一直到今天。
這個機構是：卡內基美隆大學的娛樂科技中心 (Entertainment Technology Center, ETC) 。它在學界業界有相當高的知名度，所以申請競爭也非常激烈。
我以為這個研究所的招生對象，應該要是動畫師或是軟體工程師為主。所以當 ETC 裡來自台灣的學生 Flora 告訴我，她畢業於台灣大學外文系，我有點意外。「其實，我們的學生能力特質組成非常多元，有程式、行銷、教育、藝術、教育…。」
這樣的研究所在錄取上，怎麼設計公平一致的客觀標準？原來，根本沒有「公平客觀標準」。
●不拘一格收人才
國內的研究所，為了確認學術能力，加上希望方便、公平，在入學時通常以基礎學科考試為主要門檻。這樣的篩選方式，很容易選到背景、能力、特質都相當類似的人。
卡內基美隆的 ETC 不是這樣選人，他們希望學生背景多元，而非公平一致。例如，Flora 被錄取的原因，和其他 ETC 同學就都不一樣。
「我在從小對人文學科興趣特別濃厚，從小愛畫畫，大學的時候聽一大堆現代詩、劇本課、莎士比亞，才不管這些課之後有沒有『用』。在畢業後，我做了三年的國外業務，英文能力本來就不錯，加上工作上的磨練，讓我相當擅長體會別人的感受，以及用語言文字溝通協調 — 在我申請 ETC 的時候，這成了被錄取的主要原因！」Flora 解釋。
ETC 錄取各種背景的學生，並沒有標準化考試 — 他們不要「公平地」篩選出有相同特質的人，他們就是要彈性而靈活地找出各種背景、特質、長才不同的人。ETC 高度仰賴面試，而且是到世界各地和應徵者真正「見面談話」，他們透過真實的互動，感受了解這個申請者適不適合來讀 ETC。
Flora 告訴我：「我同屆的 ETC 同學總共 70 人，各種背景都有，有同學是北京航空航太學校畢業(但他念的是計算機)，有人做過遊戲，在上海Ubisoft擔任過工程師，有些人是不同專長的程式高手，另外有一半人是設計、動畫、UI、UX、文學、行銷、藝術、教育背景的人。」
為什麼一個研究所要刻意錄取這麼多不同背景的人才？
●組隊打怪，相異才能互補
這和 ETC 整體教育目標有關 — 他們不是要賣出學位證書，不是要大規模量產標準化人力，他們是要為整個遊戲產業提供各種功能的人才。因此，從學生入學開始，每學期的重點都是專案課程，學生要組成團隊，從構想到成品完成遊戲專案。
舉例來說，每個遊戲的構想階段，負責行銷的同學相當吃重 — 他要負責構想遊戲如何吸引目標客群、如何在相似遊戲中脫穎而出，打從一開始就要構想，完成後如何推廣宣傳，如何透過下載、商業合作、周邊商品達成獲利。Flora 說「期待遊戲能病毒式傳播並火紅，一開始在定位的時候就要很精準，行銷高手非常重要。」
「教育背景的人又和遊戲有什麼關係呢？」「 ETC 培養遊戲設計人才的目標之一，是希望未來我們能設計出能改造人心的遊戲 — 透過互動、情節設計，讓玩家體會到重要的訊息，而這個過程就是教育。比如說，我就曾經參與一個關於天然災害的遊戲，我們透過批評普遍出現媒體上立場偏頗或過於聳動的災害新聞，讓玩家自省對於災民的偏見，從而理解外界的善意可能反而造成無謂的浪費甚至對災民的傷害。」
ETC 的教育思維中很清楚，任何的產業，最難的都不是它拆分開之後的各別功能，而是各別功能之中的溝通互動。「ETC 的課程，直接讓學生接觸大量實作專案，讓我們知道不同專業之間如何合作與溝通；例如，例如，在前置作業階段，角色設計師如何先給工程師較低面數的模型以減少運算的成本，以利工程師先進行程式架構的規劃；以及工程師又如何先和設計師溝通視覺設計上的限制，以減少進入正式製作時來回修改的成本，經由這些同步業界的分工經驗，學生在進入遊戲業後，便能快速適應遊戲開發的實務運作。」
ETC 不僅學生背景多元，教師也是。
●多元背景找教授
在網站上， ETC 列出了 52 位教職員，這些教師的背景和學生一樣極為多元，要這麼多元的原因，並不是要開這麼多課。大部分的教師，都不會開課給學生，他們是學生之後做專案時的「顧問」。
ETC 是學期制，兩年共四個學期。第一學期會開四門課程，全部學生必修，但在這之後的三年，ETC 的學生不再修課，而是做許多大大小小的專案。每個學期要修滿 54 學分，其中固定有一個「學期專案 (semester long project)」就佔 36 學分。Flora 說「很明顯，這個專案不過就死當！」
學生要做的專案，主題都是自己找，或是從業界來的真實題材，所以各式各樣。所以在 ETC 老師不會把知識或技能做成膠囊餵給學生；這裡的教學模式是，學生自己想辦法克服困難完成專案，當他們遇到瓶頸，需要指導或建議，他們就從教職員名單中找出背景合適的教師，然後約時間討論，「其實就像掛號一樣，看是什麼病，就掛什麼科。」
有些老師專長在人機互動，就可以請教使用者界面的問題；有些老師是角色扮演遊戲的行家高手，就可以找這樣的老師討論遊戲中的敘事架構。也有老師熟悉兒童心理與行為，設計給幼兒的遊戲，可以找他詢問。也有老師是軟體高手，可以看學生的程式碼，討論演算法和資料結構。也有老師是統計專家、心理學專家，當學生要做遊戲試測，們他可以建議怎麼設計問卷可以得到最真實、最有效的資訊。
●系所務本，本立而道生
ETC 的定位，不是特定知識學科領域的傳遞，而是一個產業人才培養機構 — 要培育電子遊戲產業之中各功能的人才，幫助他們最完整、最精準地學習實務，從概念發想、故事鋪陳、視覺設計，一直到行銷推廣。這就是為什麼 ETC 的學生的背景五花八門，教師來自四面八方。
一個大學系所，招生策略、教師聘僱策略，以及授課策略，都應該追隨、服膺它的人才培育使命；人才培育使命決定招生策略、教師聘僱策略，以及授課策略。
國內大學系所，有思考其獨特的人才培育使命嗎？如果沒有，它的招生、師資、授課，又會是依據什麼呢？這我們就不說破了。
