危機公關

相信不少人的生活已經離不開大語言模型(Large Language Model)，而使用AI聊天機器人的情境，隨著大語言模型的發展，用途也越來越五花八門。尤其是許多人可能也會請AI幫忙「代筆」自己不想做的事情，包含寫電子郵件、寫道歉信等等。而對於企業組織而言，使用生成式AI協助進行危機公關處理，能夠幫助組織增加組織效率，也因此有不少組織開始評估導入AI來幫忙撰寫危機公關時所需要的「道歉文」。